ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных услуг в сфере здоровья и красоты в Rebalance by Beauty Planet

г. Алматы

Индивидуальный предприниматель BEAUTYPLANET ACC (ИИН/БИН 050414600049, далее — «Исполнитель»), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, в соответствии со статьями 387–395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание платных услуг на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс РК, Кодекс РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» (при оказании услуг медицинского характера), Закон РК «О защите прав потребителей».

1. Основные термины

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте beautyplanet.kz и в социальных сетях Исполнителя.

1.2. Акцепт Оферты — полная или частичная оплата выбранных услуг (предоплата или полная сумма), что равносильно заключению договора.

1.3. Услуги — комплексные услуги в области здоровья и красоты, включая (но не ограничиваясь): массаж всех видов, мануальную терапию, иглоукалывание (акупунктуру), юмейхо-терапию, кинезио-терапию, кинезио-пилатес, лимфодренажный массаж, косметологические уходы, холодную плазму, плазмотерапию, аппаратные процедуры и иные услуги, указанные в прайс-листе Исполнителя на сайте или в клинике.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги лично или с привлечением квалифицированных специалистов в клинике Rebalance by Beauty Planet по адресу: г. Алматы, ул. Исиналиева 1/1, ТЦ «Байтерек», цокольный этаж.

2.2. Услуги носят индивидуальный характер и включают предварительную подготовку (консультацию, диагностику, составление индивидуального плана, резервирование времени специалиста, кабинета и материалов). Подготовка считается самостоятельным этапом и оказанной после её проведения.

2.3. Конкретный перечень, объём, стоимость и сроки Услуг согласовываются сторонами через сайт, мессенджеры, телефон или при личном визите.

3. Порядок заключения договора

3.1. Оферта считается акцептованной Заказчиком в момент полной или частичной оплаты Услуг.

3.2. Оплата подтверждает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Оферты и является заключением договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

  • оказывать Услуги качественно, с использованием сертифицированных материалов и оборудования;
  • обеспечивать безопасность, конфиденциальность и соблюдение санитарных норм;
  • информировать Заказчика о противопоказаниях, возможных рисках и необходимой подготовке.

4.2. Заказчик обязуется:

  • предоставить полную, достоверную и актуальную информацию о состоянии здоровья, аллергиях, противопоказаниях, принимаемых лекарствах;
  • являться на приём вовремя или предупреждать об отмене/переносе не менее чем за 24 часа;
  • соблюдать рекомендации специалистов и правила поведения в клинике.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг определяется по действующему прайс-листу Исполнителя на момент оплаты.

5.2. Оплата производится в тенге наличными, банковской картой или переводом на счёт Исполнителя.

5.3. Предоплата (частичная или полная) резервирует время специалиста, кабинет и материалы, а также покрывает этап подготовки (консультация, диагностика, планирование), которая считается оказанной после проведения.

5.4. В случае отмены или переноса записи Заказчиком менее чем за 24 часа предоплата не возвращается, но может быть зачтена в счёт других Услуг или оформлена подарочным сертификатом по решению Исполнителя.

6. Безопасность и отказ в услугах

6.1. Исполнитель вправе в целях безопасности Заказчика:

  • запросить дополнительные сведения о здоровье;
  • направить на дополнительные обследования;
  • рекомендовать лечебные или профилактические мероприятия;
  • перенести или отказать в проведении процедуры при наличии противопоказаний или факторов риска. 6.2. При выявлении противопоказаний или предоставлении недостоверной информации о здоровье Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг без возврата стоимости выполненной подготовки. 6.3. Заказчик подтверждает понимание приоритета безопасности здоровья над финансовыми вопросами.

7. Корректировка планов и финансовые последствия

7.1. При изменении планов Заказчика Исполнитель предлагает альтернативы: перенос записи, изменение Услуг, зачёт предоплаты в другие процедуры или оформление подарочного сертификата.

7.2. Возврат денежных средств возможен исключительно при невозможности оказания Услуг по объективным медицинским причинам, подтверждённым специалистом Исполнителя, за вычетом стоимости выполненной подготовки.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность персональных данных и информации о здоровье Заказчика в соответствии с законодательством РК.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации о здоровье.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по причинам непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

10.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП BEAUTYPLANET ACC
ИИН/БИН: 050414600049
Юридический адрес: г. Алматы, микрорайон Жетысу-2, дом 10, кв/офис 92
Адрес оказания услуг: г. Алматы, ул. Исиналиева 1/1, ТЦ «Байтерек», цокольный этаж
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
КБе: 19
ИИК: KZ55722S000046710075

Контакты:
Instagram: @beautyplanet_rebalance, @beautyplanet_clinic
Сайт: beautyplanet.kz

12. Заключительные положения

12.1. Оферта действует до её официальной отмены или замены новой редакцией.

12.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.